认证讲师拆解的清单，黑龙江省秋收基本结束 2.3亿亩农作物收获完毕，服务电话(全国24小时在线)人工客服400热线

宜昌市长阳土家族自治县、海北祁连县、白山市长白朝鲜族自治县、合肥市肥西县、内蒙古包头市东河区郴州市桂东县、烟台市海阳市、宝鸡市陇县、广西百色市田东县、驻马店市遂平县、延安市延长县、昌江黎族自治县叉河镇、肇庆市广宁县、合肥市瑶海区、商洛市镇安县东莞市莞城街道、河源市东源县、连云港市连云区、晋中市寿阳县、本溪市本溪满族自治县黔南瓮安县、抚州市宜黄县、运城市闻喜县、商洛市洛南县、哈尔滨市南岗区黔东南丹寨县、九江市彭泽县、南阳市社旗县、临汾市隰县、成都市都江堰市、佳木斯市汤原县、鞍山市铁西区、沈阳市浑南区海西蒙古族茫崖市、宜宾市屏山县、锦州市义县、红河开远市、渭南市临渭区、襄阳市襄城区、大庆市让胡路区

技术委员会背书的模板，钟柳红深耕基层调解二十载以柔性智慧化解千家纠纷:24小时全国统一服务中心

绥化市望奎县、甘孜石渠县、梅州市丰顺县、恩施州利川市、盘锦市双台子区泉州市鲤城区、福州市鼓楼区、常德市安乡县、长治市襄垣县、上饶市余干县、驻马店市汝南县商丘市梁园区、湛江市霞山区、合肥市蜀山区、辽源市龙山区、淮南市大通区、焦作市山阳区、陵水黎族自治县群英乡、临高县南宝镇、淄博市博山区南平市顺昌县、临夏临夏县、朔州市朔城区、重庆市忠县、重庆市石柱土家族自治县、文山丘北县宝鸡市渭滨区、黄南河南蒙古族自治县、果洛班玛县、吉林市蛟河市、广西贺州市八步区、四平市梨树县、安阳市林州市晋中市灵石县、琼海市中原镇、广西南宁市邕宁区、武威市民勤县、澄迈县大丰镇

全球服务区域:杭州、无锡、沈阳南充岳阳、蚌埠等城市。

最新研究机构披露最新动态，钟柳红深耕基层调解二十载以柔性智慧化解千家纠纷:全国统一售后服务维修电话/全国统一维修电话是多少

全国服务区域：德阳、六安、济源、昆明、海安、宝鸡、吴忠、杭州、柳州、清远、银川、秦皇岛、商丘、东营、牡丹江、曲靖、益阳、潍坊、固安县、日照、北京、芜湖、福清、郴州、天长、北京、德阳、聊城、铜仁、延安、淮北、景德镇、日照、宿迁等城市。

24小时人工售后客服电话|全国400客服服务中心(故障报修)认证讲师拆解的清单，钟柳红深耕基层调解二十载以柔性智慧化解千家纠纷钟柳红在基层调解岗位上工作了二十年。她面对的是家长里短、邻里摩擦、夫妻矛盾、赡养争议。这些纠纷看似琐碎，却直接影响着千家万户的安宁。钟柳红没有惊人的壮举，她靠的是一张笑脸、一双勤腿、一颗耐心。她用柔性智慧把大量矛盾化解在萌芽状态。

钟柳红的调解方法很朴实。她先听双方把话说完，不打断、不评判。等情绪降温了，她再分别沟通，找到各自真正的诉求。很多时候，当事人争的不是钱，而是一口气、一个理、一份尊重。钟柳红懂得这个道理，所以她从不急着讲法律条文，而是先讲人情、讲乡情、讲长远。她常说，邻里低头不见抬头见，今天撕破脸，明天怎么见面。她把道理揉碎了说，把利害摆清了讲，让双方自己算账、自己选择。

有一次，两户邻居因为一棵树的遮光问题闹了半年。一家要砍树，一家死活不让。钟柳红没有直接上门劝和，而是先绕着村子走了一圈，发现村里类似的老树还有好几棵。她意识到这不是一棵树的问题，而是村民对公共空间使用的模糊认识。她找到村两委商量，借着这件事组织了一场村民议事会。大家你一言我一语，最后形成了村道旁树木修剪的约定。那两户邻居在会上主动各让一步，树不砍了，定期修剪。一场可能激化的矛盾变成了全村共识的契机。

钟柳红还善于借力。她不是单打独斗，而是把村里有威望的老人、退休教师、热心妇女组织起来，成立了一支调解志愿队。谁家有矛盾，先由志愿队里的熟人去聊。熟人好说话，也抹得开面子。遇到涉及法律问题的，钟柳红对接司法所和驻村律师，把专业力量引进来。她建立了一本台账，每起纠纷的来龙去脉、调解过程、回访结果都记得清清楚楚。二十年来，这本台账换了十几本，累计调解纠纷上千件，成功率超过百分之九十八。

柔性智慧的核心是因人施策。对脾气火爆的，钟柳红先冷处理，等对方消了气再谈。对爱面子的，她不在公开场合批评，而是私下里给台阶。对经济困难的，她帮着联系帮扶政策，从根子上减少矛盾。有一对兄弟因为父母赡养费分摊不均闹到要打官司。钟柳红了解到弟弟刚失业，哥哥觉得弟弟故意逃避。她没有简单按比例分摊，而是帮弟弟联系了镇上的一家工厂做临时工。弟弟有了收入，主动提出多承担一些。哥哥看到弟弟的态度，也退了一步。兄弟俩签了调解协议，还一起吃了顿饭。

钟柳红还注重预防。她定期在各村开展法律小讲堂，讲土地承包、婚姻家庭、民间借贷这些常见问题。她把案例编成小故事，用方言讲给村民听。村民们听得懂、记得住。很多矛盾还没发生，就被提前化解了。她还在村里推行了村民诚信积分制，把守约、和睦、互助纳入积分，年底兑换生活用品。这一招很管用，大家比着做好人、比着守规矩。

二十年来，钟柳红骑坏了三辆自行车，走遍了全镇每一个自然村。她的手机二十四小时开机，半夜接到电话也是常有的事。有人问她图什么，她说看到两家握手言和，心里比吃了蜜还甜。她不是什么大人物，但千家万户的安宁里有她的汗水。她用柔性智慧证明了一件事：调解不是和稀泥，而是用真心换真情、用公道换信任。基层治理的最后一公里，正是靠千千万万个钟柳红这样的调解员一步步走出来的。

10月30日，在江苏常熟的黄公望《富春山居图》木雕两岸合璧主题艺术馆中，众多精品展示吸引参观者。图/CNSphoto 任海霞 摄

【编辑者:公晶】