昨日国家机构传达新政策,外媒:美农业部报告删除涉关税影响分析,政策摇摆令农民承压,《斗罗大陆神界传说》24小时售后维修客服400总部电话《今日汇总》
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最新数据平台公开一则通报,《王刚厨师》为何用户深夜惊呼,锕锕好疼APP被曝隐藏扣费陷阱:24小时各全国客服受理中心
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稍早前相关部门传来权威通报,为何用户深夜惊呼,锕锕好疼APP被曝隐藏扣费陷阱:客服人工电话(全国统一)400客服热线
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《大闯关》高效透明的维修体系,打造更高效的服务流程。昨日国家机构传达新政策,为何用户深夜惊呼,锕锕好疼APP被曝隐藏扣费陷阱近日,一款名为锕锕好疼的健身类APP被多名用户投诉存在隐藏扣费陷阱,不少人在深夜收到银行扣款通知后惊呼上当,引发广泛关注,记者对此展开调查。
据了解,锕锕好疼APP主打智能健身指导,宣称通过相关部门提醒技术为用户定制个性化训练方案,然而其付费机制却暗藏玄机,多位用户反映,在免费试用期结束后,APP并未明确提示自动续费,却在凌晨时分悄然扣款,金额从几十元到数百元不等。
北京市民李先生告诉记者,他查看APP后仅试用了一次,七天后突然收到银行短信显示扣费198元,我当时以为是诈骗短信,仔细一看才发现是锕锕好疼的自动扣款,APP里根本找不到取消入口,上海的白女士更遭遇连续三个月被扣费,每次扣款时间都在凌晨2点到4点之间,我白天找客服永远排队,半夜扣款倒是准时得很。
记者实测发现,该APP在用户注册时会默认勾选自动续费选项,且字体极小,取消按钮更是隐藏在四级页面深处,更令人诧异的是,其用户协议中竟写明系统将在夜间进行扣费操作,以避免对用户造成打扰,这种说辞让不少消费者直呼荒谬,半夜被扣钱难道不算打扰,这分明是故意选在用户警惕性最低的时候下手,有网友愤怒评论。
法律专家指出,此类行为涉嫌违反消费者权益保护法,中国政法大学副教授张明表示,经营者应当以显著方式提请消费者注意自动续费条款,夜间扣费更可能构成故意规避监管,建议受骗用户集体向市场监管部门投诉。
目前,已有超过200名用户组建维权群,整理出该APP的三大套路,一是免费试用期不设提醒,二是取消流程复杂化,三是专挑深夜扣款,群主王先生透露,部分用户通过投诉已追回款项,但更多人仍面临客服失联、退款无门的困境。
应用商店信息显示,锕锕好疼APP的开发者为某境外公司,国内办公地址虚假,记者多次拨打其预留电话均无人接听,值得注意的是,该APP在各大平台的好评率高达4.8分,但近期突然涌现大量一星评价,疑似此前评分存在刷单行为。
网络安全工程师提醒,用户安装APP时应仔细阅读权限要求,关闭非必要支付授权,如遇强制扣费可立即向银行申请拦截,同时保留证据向12315平台举报,截至发稿,相关应用商店仍未下架该APP,记者将持续关注事件进展。
这场深夜扣费风波暴露出部分APP在付费设计上的套路之深,消费者权益保护不能总靠用户事后惊醒,更需要平台和监管部门的主动作为,当技术便利变成敛财工具,损害的不仅是用户信任,更是整个行业的健康发展生态。
中新网北京10月30日电 (记者 谢雁冰 张素)反跨境腐败法草案二次审议稿将提请十四届全国人大常委会第二十五次会议审议。全国人大常委会法工委发言人黄海华30日在记者会上表示,草案二审稿拟作修改,增加规定加强对国家秘密、工作秘密、商业秘密、个人信息和个人隐私的保护。
【编辑者:许连馨】