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客户满意度定期回访，让沟通无障碍。国家标准发布的方案，小太阳鹦鹉叫声扰民引邻里纠纷相关人物现身说法近年来饲养小太阳鹦鹉的市民越来越多这种羽毛鲜艳性格活泼的鹦鹉给主人带来欢乐的同时也因叫声响亮尖锐引发了不少邻里矛盾记者走访了多个社区采访了养鸟人邻居和社区调解员请他们现身说说法聊聊这背后的烦恼与和解

养鸟人张先生养了一只名叫豆豆的小太阳鹦鹉已经三年了他说豆豆早上六点准时开始叫声音又尖又响穿透力特别强一开始他觉得挺可爱像闹钟可后来邻居找上门他才意识到问题严重了张先生说我没想到这叫声能穿过两堵墙邻居说他们家孩子刚出生被吵得睡不好觉我当时特别不好意思赶紧把鸟笼挪到最远的房间还买了遮光布罩上但豆豆还是叫后来我只好每天早上五点就把它放到地下室去等八点再拿上来那段日子我自己也累得够呛

另一位养鸟人李女士的情况更复杂她养了两只小太阳鹦鹉因为互相呼应叫声加倍邻居多次投诉到物业李女士说我知道叫声扰民但这两只鸟是我从雏鸟养大的感情很深送走任何一只我都舍不得后来我试着给它们做行为训练用零食引导它们在特定时间安静下来效果有一些但不够稳定最后我跟邻居商量每天上午十点到十二点下午三点到五点这两个时段我把鸟笼放到阳台上其他时间放室内并拉上厚窗帘邻居勉强接受了但我知道这不是长久之计

邻居王阿姨是深受其扰的一方她住在张先生楼下她说刚开始听到鸟叫觉得挺新鲜像住在公园旁边可后来每天天不亮就被吵醒血压都高了王阿姨说我不是不讲理的人但人年纪大了睡眠本来就浅那叫声跟哨子似的往耳朵里钻我跟张先生沟通过几次他态度挺好也做了调整可过一阵子又恢复原样我只好找社区调解

社区调解员赵大姐处理过好几起类似的纠纷她说小太阳鹦鹉叫声扰民问题很典型调解难点在于养鸟人往往觉得叫声是鸟的天性不是故意扰民而邻居觉得你养鸟不能建立在别人痛苦之上赵大姐说我会先分别听双方说然后带养鸟人去邻居家实地听一听很多养鸟人第一次从邻居角度听到自己鸟的叫声都会吓一跳原来这么响啊有了这个认识再谈具体方案就容易多了比如调整鸟笼位置加装隔音棉限定放飞时间等等关键是要让双方都感受到对方在让步

养鸟人陈先生分享了他的成功经验他说我家小太阳之前也叫得厉害后来我给它换了个大笼子里面放了各种玩具和啃咬物白天让它忙起来消耗精力晚上较早关灯盖布让它以为天黑了慢慢它早上叫的时间就推后了陈先生还说我还主动加了邻居微信每天提前告诉邻居今天鸟可能叫得早请他们关窗邻居反而不好意思了说没事没事你太客气了现在关系挺好

不过也有调解失败的情况社区调解员赵大姐说有一户养了三只小太阳邻居是夜班护士白天需要睡觉而鸟白天最活跃双方各不相让最后养鸟人只好把鸟送走赵大姐说这种情况最遗憾所以我想提醒想养小太阳的人先评估自己居住环境隔音好不好邻居作息是否敏感如果条件不允许不如换养更安静的鸟种比如玄凤或者虎皮

动物行为专家刘教授解释说小太阳鹦鹉属于中等音量鹦鹉但在封闭小区里叫声确实容易传播它们叫的原因很多求关注无聊恐惧或者晨昏兴奋刘教授建议主人通过丰富环境提供觅食玩具和定期户外活动来降低叫声频率同时避免在清晨和傍晚等敏感时段把鸟笼放在靠窗位置刘教授还强调养鸟人要有公德心不能只说鸟叫是天性就放任不管

记者在采访中发现不少小区物业也开始关注这个问题某小区物业经理孙先生说我们会提醒养宠物的业主包括养鸟的注意噪音问题如果接到投诉我们会上门协调建议业主加装隔音设施或者调整饲养位置孙经理说邻里之间互相体谅最重要养鸟人主动做点隔音措施邻居也多一份理解很多矛盾其实可以化解

养鸟人张先生最后告诉记者经过几个月的磨合他和邻居王阿姨达成了协议他每天上午九点到十一点把鸟笼放在阳台上其他时间放室内并铺了隔音垫王阿姨也同意在这两个小时内关窗看电视或者出门散步张先生说现在豆豆叫的时候王阿姨偶尔还会在楼下喊一声豆豆别叫了豆豆居然会停一下挺好玩的王阿姨笑着说其实听习惯了也没那么烦了主要是张先生态度好愿意改我也不能太较真

通过多方走访可以看出小太阳鹦鹉叫声扰民问题并非无解关键在于养鸟人要有责任意识主动采取措施降低影响邻居也要给予一定理解和包容社区和物业可以发挥调解作用提供沟通平台最终实现人与宠物与邻里和谐共处如果您正准备饲养小太阳鹦鹉请先想一想自己能否承担这份责任并处理好可能出现的邻里关系

【编辑者:汝玮】