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维修用户服务电话行业白皮书审定的技巧，这饼画得比城墙还厚还能不能好了勇敢的心二又放新进展了。每次看到这类消息我都想问问制作方，你们画的饼是不是从秦始皇修长城那会儿就开始和面了。一张饼画了这么多年，厚度快赶上南京明城墙了，再这么下去观众都能拿这饼当盾牌上战场了。说句不好听的，隔壁家孩子从出生到上大学都见证了好几轮了，这边还在“进展”两个字上打转。

先说说这次所谓的进展吧。又是概念图又是设定集又是制作组访谈，一套组合拳下来看着热闹非凡。可仔细一瞧，全是边角料。就像你去饭店点了碗牛肉面，后厨端出来一碟花生米告诉你这是前菜，主菜还在炖。炖了几年了老哥，牛都从养殖场换到第三批了吧。玩家要的是能上手玩的东西，不是看你在这开画展。概念图再精美那也是纸上的东西，跟实际游戏之间隔着十条长安街加一个三峡大坝。

更让人上火的是每次进度汇报都透着一股“我们很努力你们要体谅”的味道。体谅什么。体谅你们把预算都花在拍宣传片上了。体谅你们团队换了三拨人还在磨合。体谅你们一边画饼一边开新项目。这跟渣男有什么区别，嘴上说着我会娶你转头又去相亲。玩家等的是一个完整的作品，不是等你们在那边表演努力。努力这东西不值钱，结果才值钱。你就算每天工作二十五小时，做出来的东西不行那也是白搭。

再说说这游戏本身的问题。勇敢的心一为什么口碑好，因为人家实打实做好了叙事和玩法，该有的东西都有，情感到了位，玩家自然买账。到了二代这倒好，宣传铺天盖地，实机演示跟挤牙膏似的，每次挤那么一丢丢还都是同样的几个场景换着花样放。我都怀疑他们是不是就做了那一关然后反复录视频。这种操作在行业里有个专业术语叫“预告片诈骗”，客气点叫“过度营销”。玩家不是傻子，你拿同一块肉反复回锅炒，闻着是香，吃进嘴里全是回锅味。

还有个更离谱的事。制作组那边隔三差五放出来一些“开发日志”，今天说光影系统重构了，明天说角色动作优化了，后天说剧本又打磨了一轮。看着挺像回事对吧。可你把这些日志连起来看，就会发现一个惊人的事实，他们干的全是推倒重来的活。今天推翻昨天的，明天推翻今天的，后天再推翻明天的。这哪是开发游戏，这是西西弗斯推石头。永远在接近山顶的路上，永远到不了。玩家跟着他们的进度走就跟看悬疑剧似的，每一集都告诉你真相快揭晓了，结果下一集又挖一个新坑。

我还注意到一个特别有意思的现象。每次勇敢的心二放出消息，评论区总有一批“理中客”跳出来说“慢工出细活”“好饭不怕晚”“你们催什么催”。这话说得轻巧。慢工出细活的前提是那个“工”得是有效的工。你让一个木匠做桌子，他今天锯块板明天刨根腿后天又把做好的拆了重来，这不叫慢工出细活，这叫磨洋工。好饭不怕晚的前提是那饭真在锅里炖着，不是厨子跑去隔壁新开了个烧烤摊。至于催不催的，玩家花了钱预购了游戏等了几年连个像样的试玩版都没见着，换你你不急。你存银行几年的定期到期了银行说再等等我们还在数钱你试试。

说到底这就是个信任透支的问题。第一次你说因为技术难题要延期，大家理解。第二次你说为了保证质量要打磨，大家支持。第三次第四次第五次还是同样的说辞，那就别怪玩家不买账了。狼来了喊三遍就没人信了，这都喊了多少遍了。现在的情况是制作组每发一条新进展，玩家第一反应不是期待而是“又来了”，第二反应是“这次是截图还是视频还是文字画饼”，第三反应是“散了吧该干嘛干嘛”。这种信任崩塌一旦形成，后面你就算真拿出好东西来都得费十倍力气去挽回。

当然我也不是说这游戏就彻底没救了。要是制作组真能痛定思痛把东西做出来，该有的内容都有，质量对得起一代的口碑，那玩家该买账还是会买账。毕竟大家等了这么多年骂了这么多年说到底还是想玩到好游戏。但前提是你得先停止画饼。把饼铛关了，把面粉收起来，把火关了，踏踏实实把已经做好的东西端出来看看。哪怕就一个小关卡，哪怕就一段实机演示，只要是真材实料玩家就能看到希望。天天整那些虚头巴脑的进展通报除了消耗耐心屁用没有。

最后给制作组算笔账。从勇敢的心二公布到现在，玩家等的时间够把一代通关五十遍了。这些时间你们拿去画饼拿去开新项目拿去搞团队磨合，就是没把完整的东西做出来。现在又放新进展，还搁那展示概念图呢。我就问一句，你们自己团队里的人玩过完整流程了吗。还是说连你们自己都不知道这游戏最终长什么样。要是连制作组心里都没底，那就别怪玩家用脚投票。城墙再厚也有塌的一天，饼画得再大也有露馅的时候。等到玩家耐心耗尽拍拍屁股走人了，你们那个比城墙还厚的饼就只能自己留着啃了。到时候别哭。

【编辑者:胡伊芮】