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全国服务电话热线本月行业报告传来权威通报，魔鬼医生连环行动曝光患者安全谁来保障近日有媒体曝光某地一名医生在诊疗过程中多次实施严重违背职业伦理的行为。该医生利用职务之便对多名患者进行不必要的检查和治疗。这些行为被内部人员举报后引发广泛关注。患者安全本是医疗行业的底线。然而当本该救死扶伤的人变成伤害患者的源头时。我们不得不追问。患者安全究竟谁来保障。
从曝光内容看。这名医生的行为并非偶然失误。而是有预谋的连环行动。他通过夸大病情诱导患者接受高风险治疗。甚至对部分患者实施未经充分告知的侵入性操作。这些行为持续了相当长的时间。直到内部举报才被揭露。这暴露出医疗机构内部监管的严重漏洞。一家医院如果连医生的基本执业行为都无法有效监控。患者的安全又从何谈起。
患者安全需要制度保障。首先医院必须建立严格的诊疗行为审核机制。对于高风险治疗和非常规操作。应当有上级医生复核和伦理委员会审查。不能仅凭一名医生的判断就决定患者的治疗方案。其次需要畅通内部举报渠道。很多违规行为最早是被同事发现的。如果举报者担心报复而不敢发声。问题就会被掩盖。医院应当设立独立于科室的举报受理部门。并对举报人身份严格保密。
患者安全也需要外部监督。卫生健康行政部门应当对医疗机构开展不定期抽查。重点检查诊疗记录的真实性和治疗的必要性。对于举报频发的科室和医生要重点监控。同时可以建立患者反馈平台。让患者在治疗后能够匿名评价诊疗过程。发现异常模式及时预警。医保部门也可以通过数据分析发现异常诊疗行为。比如某医生开具的检查项目明显高于同行平均水平。就应当启动核查。
患者自身也要提高防范意识。在接受治疗前有权要求医生详细说明治疗的必要性和风险。对于不必要的检查可以拒绝。对于重大治疗决策可以寻求第二诊疗意见。保留好病历和收费凭证。一旦发现异常及时向医院或监管部门反映。患者不是被动接受者。而是自身安全的第一责任人。
魔鬼医生的出现不是偶然。它反映出部分医疗机构重业务轻管理的问题。一些医院对医生的考核只看创收指标。忽视执业规范和患者满意度。这种导向下个别医生就会铤而走险。要改变这种状况必须调整考核体系。将患者安全指标纳入医生绩效评价。对违规行为实行一票否决。同时加强医德医风教育。让每个医生都明白。手中的处方权和手术刀是责任不是特权。
患者安全无小事。每一次违规诊疗都可能给患者带来身体和心理的双重伤害。曝光魔鬼医生只是第一步。更重要的是建立长效机制。让制度管人。让监督无处不在。让每一位患者都能放心就医。这需要医院监管部门患者和社会各界共同努力。只有形成合力才能筑牢患者安全的防线。魔鬼医生不可怕。可怕的是对问题的漠视和纵容。希望这次曝光能成为医疗行业整肃风气的契机。让患者安全真正落到实处。
【编辑者:谷梁星】
