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《福满农家》售后电话24小时在线服务-总部客服号码热线稍早前多方媒体披露最新动态,极品阿姨惹众怒,业主联名抗议小区管理乱象近日,某小区因一名被业主称为极品阿姨的保洁员引发轩然大波,多名业主联合签名要求物业整改管理乱象,事件迅速成为社区热议焦点。
据了解,这位保洁员因多次与业主发生冲突被贴上极品标签,有业主反映她常在清晨六点大声敲打垃圾桶,甚至用扫帚撞击防盗门提醒住户丢垃圾,一位不愿透露姓名的业主抱怨,家里孩子常被吓醒,沟通多次她反而骂我们矫情。
更让居民不满的是,该保洁员被指区别对待住户,有人亲眼看见她将垃圾分类亭里的纸箱搬进自己三轮车,却对普通业主丢错垃圾罚款,业主王女士展示手机里的视频证据,她上次拦住我非要收20元罚款,可她自己转头就把可回收物卖给了废品站。
矛盾在上周爆发,该保洁员因业主李先生在非投放时间丢垃圾,竟将整袋垃圾泼洒在其家门口,监控画面显示,她边倒垃圾边喊让你们不长记性,李先生愤怒表示,就算我违规,物业也该按规章处理,而不是纵容这种报复行为。
此事引发连锁反应,超过六十户业主在三天内联署了抗议信,信中列举了保洁乱象之外的诸多问题,包括门禁形同虚设,外来人员随意进出,健身器材损坏半年无人维修,以及物业费收支从未公开,业委会代表张先生指出,我们每年交近百万物业费,却连基本服务都得不到保障。
物业经理周某在接受询问时承认管理存在疏漏,解释称该保洁员是街道办推荐的再就业人员,考虑到其家庭困难一直未严肃处理,对于业主提出的财务公开要求,周某承诺下月会公示账目,但拒绝回应门禁失效的具体原因。
社区法律顾问提醒,根据物业管理条例,业主有权要求更换不符合要求的服务人员,同时建议通过合法程序重新选聘物业公司,已有部分业主开始筹备临时业主大会,打算启动物业选聘程序。
街道办工作人员回应称已介入协调,将督促物业本周内给出整改方案,但居民们对此并不乐观,刘女士摇头说,上次水管爆裂他们也是这么保证的,结果等了整整两周。
专家分析指出,此类纠纷暴露出老旧小区普遍存在的管理顽疾,随着居民维权意识增强,传统物业模式正面临严峻挑战,建议引入第三方评估机制,同时建立更透明的监督平台。
截至发稿,涉事保洁员已被暂停工作,但业主们表示这只是治标不治本,我们真正要的是彻底改变这种敷衍了事的管理方式,联名信发起人陈先生如是说。小区公告栏新贴出的整改承诺书下方,已有业主用红笔写下拭目以待四个大字。
8月12日,位于浙江绍兴柯桥的中国轻纺城市场吸引客商。项菁 摄
【编辑者:裴林熠】