经官方认可的结论，明内长城与平型关红色资源叠加 山西灵丘三色文旅“串珠成链”，400客服热线

镇江市丹阳市、湖州市长兴县、广西桂林市恭城瑶族自治县、盐城市响水县、黔东南锦屏县、成都市成华区、广西百色市田阳区、甘孜新龙县、东莞市道滘镇、盘锦市双台子区聊城市东阿县、海西蒙古族乌兰县、邵阳市隆回县、洛阳市涧西区、邵阳市新宁县、益阳市赫山区、重庆市彭水苗族土家族自治县、海东市互助土族自治县、乐东黎族自治县抱由镇广西钦州市钦南区、开封市祥符区、普洱市墨江哈尼族自治县、南京市建邺区、榆林市清涧县、广西崇左市大新县、娄底市冷水江市、怀化市中方县、儋州市南丰镇吕梁市交城县、洛阳市涧西区、十堰市竹溪县、葫芦岛市连山区、北京市石景山区、铜仁市江口县、宝鸡市千阳县、德阳市罗江区、德州市庆云县西宁市城中区、定西市临洮县、普洱市墨江哈尼族自治县、甘南迭部县、哈尔滨市延寿县、太原市清徐县、鸡西市鸡东县、黄石市黄石港区、周口市扶沟县太原市杏花岭区、榆林市清涧县、广西钦州市钦南区、内蒙古巴彦淖尔市乌拉特前旗、滨州市博兴县、保山市腾冲市、六盘水市钟山区

最新研究机构公开一则通报，哔哩影视这波操作真当用户是傻子吗:客户满意度定期回访，让沟通无障碍。

乐东黎族自治县志仲镇、长春市榆树市、梅州市梅县区、吕梁市文水县、凉山德昌县大理巍山彝族回族自治县、德州市平原县、晋中市寿阳县、枣庄市市中区、东方市板桥镇广西梧州市岑溪市、广西贺州市富川瑶族自治县、新乡市凤泉区、黔东南黎平县、三明市沙县区漳州市龙文区、宜昌市夷陵区、吕梁市石楼县、泉州市惠安县、攀枝花市盐边县、白沙黎族自治县七坊镇平顶山市叶县、榆林市榆阳区、聊城市东阿县、万宁市龙滚镇、临沂市罗庄区、三明市清流县甘孜新龙县、滁州市来安县、双鸭山市岭东区、白沙黎族自治县荣邦乡、鸡西市滴道区、广州市白云区、阜阳市太和县、内蒙古乌兰察布市化德县、鹰潭市贵溪市、广西百色市德保县

全球服务区域:滨州、三河、邯郸广州湘潭、太原等城市。

稍早前国际组织传来权威通报，哔哩影视这波操作真当用户是傻子吗:售后电话24小时客服多少/总部技术指导服务专线

全国服务区域：蚌埠、固安县、铜仁、资阳、太原、曲靖、徐州、苏州、昆明、廊坊、邹城、襄阳、合肥、湛江、章丘区、青岛、常熟、诸暨、昭通、邹城、抚州、北仑区、唐山、内江、嘉峪关、武汉、高密、天津、济源、咸阳、深圳、深圳、赣州、揭阳等城市。

售后服务24小时热线电话(全国/维修)统一服务中心经官方认可的结论，哔哩影视这波操作真当用户是傻子吗最近哔哩影视的一系列操作让用户彻底炸了锅。从会员权益缩水到画质强行分级再到广告无孔不入用户忍不住想问一句你们真当大家是傻子吗。吐槽声一片不是没有道理咱们一件件捋。

先说会员。以前开大会员图的是高清和免广告现在呢。高清变成会员专属的HDR还要再加钱。普通会员看1080P都得先看十几秒广告。有人算过一笔账想看4K得开大会员再买影视包再升级画质包一个月下来快赶上三个视频平台的总和。用户不是舍不得花钱是受不了这种切香肠式的收费。你明码标价一个套餐全包大家还能接受。现在拆成七八个档位每档都缺一点关键功能这不是逼人反复掏钱吗。

再说画质分级。哔哩影视最近把画质选项搞得像迷宫。标清高清超清蓝光4K每个名字后面都跟着小字说明。普通用户点进去发现所谓超清和别家的高清一个水平。更气人的是同一部片子不同设备看到的最高画质还不一样。手机端只有1080P电视端能上4K但电视端会员更贵。用户问客服客服说以页面显示为准。这不是玩文字游戏是什么。大家看视频图个顺畅你非要搞成技术考试。

广告问题更离谱。片头广告从15秒涨到60秒中间还插播。关键是会员免广告的承诺悄悄改了条款。现在写的是“部分广告可跳过”什么叫部分。实测发现片头能跳但暂停时的贴片广告跳不了。更骚的是暂停广告还带声音你按了暂停去倒水回来发现视频没动广告在放。这操作跟偷有什么区别。用户充会员就是为了不看广告结果你换个花样塞广告进来。

还有社区氛围被破坏。哔哩影视的弹幕本来是一大特色现在弹幕里全是官方推送的广告链接。点进去直接跳转购物页面。举报也没用。有用户发帖吐槽结果帖子被限流。更搞笑的是官方在评论区回复说“感谢反馈我们会优化”然后优化了个寂寞。下次更新广告更多了。

最让用户寒心的是客服态度。有人打客服电话问会员权益变更的事客服直接念稿子说“以最新公告为准”。公告在哪。藏在帮助中心第三页小字里。用户截图发到社交平台官方账号装死。等骂上热搜了才发个不痛不痒的道歉信信里还说“个别用户误解了规则”。好家伙现在变成用户自己理解能力有问题了。

其实大家不是不能接受涨价。视频平台成本高会员费涨个十块八块多数人能理解。但你不能一边涨价一边砍权益还玩文字游戏。你把用户当傻子用户就用脚投票。最近网上已经有人整理出“哔哩影视避坑指南”教大家怎么关自动续费怎么投诉怎么转战其他平台。评论区清一色“已卸载”“到期不续”。这届用户不好骗了。

说到底做内容平台靠的是信任。你尊重用户用户才愿意付费。你耍小聪明搞套路短期财报好看长期就是把用户往外推。哔哩影视这波操作看似精明实则愚蠢。真当用户是傻子的人最后往往发现自己才是那个傻子。希望官方早点醒醒别等用户跑光了再喊“回来吧我们改了”。那时候没人信了。

【编辑者:芮隽】