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客户满意度定期回访，让维修过程看得见、信得过。稍早前国际组织通报新变化，茉莉花香吗对比之下情感共鸣为何如此不同茉莉花香吗。你凑近一朵刚开的茉莉。那香气是淡的。淡得像一句没说出口的话。你使劲闻。它却退了半步。你再闻。它又退半步。你几乎要把鼻子埋进花瓣里。它忽然笑了。那笑也是淡的。淡得让你怀疑自己是不是闻错了。可你分明记得。小时候祖母院子里的那株茉莉。香得泼辣。香得蛮横。香得整个夏天都染上了白。你放学回家。离巷口还有十步。那香就扑过来。像一条湿毛巾捂在你脸上。你躲不开。你也不想躲。你站在花前。深深地吸。吸到肺里。吸到骨头缝里。你觉得整个人都被茉莉腌过了。连打嗝都是香的。祖母说。这茉莉养了二十年。根都扎进墙里了。你拔不走的。你点点头。你那时候不懂什么叫拔不走。你只觉得香。香得不讲道理。香得让人安心。

后来你长大了。你搬到了城里。你在花市买了一盆茉莉。老板说。这品种好。香。你抱回家。浇了三天水。开了两朵。你凑过去闻。淡淡的。你以为是刚开。等了两天。还是淡淡的。你上网查。有人说。大棚花都这样。香精催的。开完就没了。你有点失望。但也没太失望。你把它放在阳台。偶尔想起来浇浇水。它倒也争气。又开了几朵。还是淡。你不再凑过去闻了。你只是远远地看着。白色的花在风里晃。像几个小逗号。你忽然觉得这样也挺好。不浓不烈。不近不远。你不用为它操心。它也不用为你拼命香。你们之间隔着一层玻璃。一层空气。一层不咸不淡的礼貌。你觉得这就是成年人的关系。干净。体面。谁也不欠谁。

可有一天。你路过一条老巷。巷口有一户人家。矮墙头探出一丛茉莉。密密匝匝的。你还没走近。那香就来了。还是那种泼辣。还是那种蛮横。你站住了。你忽然走不动了。你站在墙外。像个偷香的人。你深深地吸。你吸到肺里。吸到骨头缝里。你觉得整个人都被腌过了。你鼻子一酸。你想起了祖母。想起了那个夏天。想起了那句拔不走的。你忽然明白了一件事。原来香不香。不在花。在你和花之间有没有那二十年。有没有那堵墙。有没有那些你爬过的树。摔过的跤。挨过的骂。有没有人站在门口喊你回家吃饭。有没有人把茉莉花摘下来。用线串成手环。戴在你手腕上。有没有人在你睡着的时候。把花放在你枕头边。说。香香的。做个好梦。这些都没有了。所以你闻到的只是花。不是香。香是需要记忆来发酵的。没有记忆的花。只是一朵花。没有共鸣的香。只是一阵风。

你慢慢走回家。你看了一眼阳台那盆茉莉。它又开了两朵。你走过去。你蹲下来。你凑近闻了闻。还是淡的。但你忽然不失望了。你伸出手。摸了摸那片叶子。叶子是凉的。滑的。像一小块玉。你忽然想。这株茉莉也有它的二十年吗。它从大棚里出来。坐过卡车。住过花市。被人挑来挑去。最后到了你手里。它没有见过祖母。没有见过老巷。没有见过你小时候的样子。它的记忆是空的。所以它不香。它不欠你什么。你也不欠它什么。你们只是刚好遇见了。你不必为它的淡而难过。它也不必为你的期待而用力。这样就好。这样干干净净的。也挺好。

你站起来。你看见窗外有人在遛狗。狗跑得很快。绳子绷得笔直。你看见一辆公交车停下。又开走。你看见一朵云慢慢地挪。你忽然觉得。茉莉花香不香。其实没那么重要。重要的是你闻的时候。心里有没有什么被轻轻碰了一下。有。你就笑一笑。没有。你就走过去。不必追问。不必比较。不必觉得这朵不如那朵。每一朵都尽力了。每一个闻花的人也都尽力了。尽力了就够了。香是花的事。共鸣是你的事。两件事撞上了。是运气。撞不上。是常态。你拎得清这个。你就自在了。

你又闻了一下。这一次。你闻到了一点甜。很淡的甜。藏在空气里。像一句小声的对不起。你笑了。你说。没关系。真的没关系。

【编辑者:郎秀颖】