刚刚相关部门传出重磅消息，“苏超”决赛即将打响 无锡常州争夺联赛桂冠，24小时售后电话-总部人工客服号码

清远市英德市、盐城市东台市、九江市修水县、铜川市宜君县、广西玉林市兴业县、绥化市绥棱县、无锡市锡山区、菏泽市郓城县东莞市莞城街道、鹤岗市兴山区、孝感市汉川市、抚州市南城县、沈阳市新民市惠州市龙门县、内蒙古锡林郭勒盟苏尼特右旗、陇南市西和县、广西梧州市苍梧县、南京市建邺区、新乡市红旗区、永州市蓝山县、广西南宁市隆安县、咸宁市嘉鱼县广西北海市铁山港区、大理剑川县、开封市兰考县、广州市海珠区、文昌市东路镇、广西河池市环江毛南族自治县、大庆市大同区、德宏傣族景颇族自治州梁河县、酒泉市金塔县广西来宾市象州县、贵阳市观山湖区、上海市宝山区、东营市广饶县、永州市新田县、资阳市雁江区、南京市六合区、宿州市萧县、济宁市兖州区、重庆市铜梁区淮安市清江浦区、南平市光泽县、资阳市安岳县、曲靖市陆良县、滁州市天长市、吕梁市兴县、邵阳市城步苗族自治县

行业协会沿用的指南，哔哩影视这波操作真当用户是傻子吗:24小时售后电话-总部预约热线400客户报修中心

安顺市西秀区、南京市溧水区、阿坝藏族羌族自治州小金县、运城市芮城县、天津市静海区河源市源城区、肇庆市广宁县、滨州市无棣县、重庆市九龙坡区、大庆市肇源县鹰潭市余江区、广西河池市金城江区、南平市延平区、菏泽市巨野县、天津市河北区、临汾市安泽县、通化市二道江区、荆门市掇刀区、昌江黎族自治县海尾镇益阳市资阳区、广西桂林市灵川县、广安市岳池县、黔南罗甸县、汉中市留坝县、湖州市安吉县、内蒙古通辽市库伦旗、潍坊市高密市、齐齐哈尔市拜泉县黄南同仁市、锦州市太和区、信阳市淮滨县、淮南市田家庵区、张掖市山丹县、连云港市赣榆区、宿州市泗县、宜宾市屏山县、绵阳市江油市南昌市西湖区、衡阳市衡东县、北京市房山区、镇江市扬中市、五指山市水满

全球服务区域:怀化、南充、嘉峪关南通淮安、莱芜等城市。

刚刚研究机构公开一则通报，哔哩影视这波操作真当用户是傻子吗:24小时400售后服务电话(人工客服中心)

全国服务区域：九江、漯河、唐山、新密、宝鸡、石家庄、肇庆、菏泽、马鞍山、天水、宜宾、合肥、烟台、六盘水、十堰、新密、蚌埠、高邮、晋中、寿光、衡水、杭州、襄阳、西安、泰州、永康、曲靖、泰州、包头、安康、石狮、长沙、兰州、威海等城市。

售后电话24小时查询热线(400总部)统一上门维修刚刚相关部门传出重磅消息，哔哩影视这波操作真当用户是傻子吗最近哔哩影视的一系列操作让用户彻底炸了锅。从会员权益缩水到画质强行分级再到广告无孔不入用户忍不住想问一句你们真当大家是傻子吗。吐槽声一片不是没有道理咱们一件件捋。

先说会员。以前开大会员图的是高清和免广告现在呢。高清变成会员专属的HDR还要再加钱。普通会员看1080P都得先看十几秒广告。有人算过一笔账想看4K得开大会员再买影视包再升级画质包一个月下来快赶上三个视频平台的总和。用户不是舍不得花钱是受不了这种切香肠式的收费。你明码标价一个套餐全包大家还能接受。现在拆成七八个档位每档都缺一点关键功能这不是逼人反复掏钱吗。

再说画质分级。哔哩影视最近把画质选项搞得像迷宫。标清高清超清蓝光4K每个名字后面都跟着小字说明。普通用户点进去发现所谓超清和别家的高清一个水平。更气人的是同一部片子不同设备看到的最高画质还不一样。手机端只有1080P电视端能上4K但电视端会员更贵。用户问客服客服说以页面显示为准。这不是玩文字游戏是什么。大家看视频图个顺畅你非要搞成技术考试。

广告问题更离谱。片头广告从15秒涨到60秒中间还插播。关键是会员免广告的承诺悄悄改了条款。现在写的是“部分广告可跳过”什么叫部分。实测发现片头能跳但暂停时的贴片广告跳不了。更骚的是暂停广告还带声音你按了暂停去倒水回来发现视频没动广告在放。这操作跟偷有什么区别。用户充会员就是为了不看广告结果你换个花样塞广告进来。

还有社区氛围被破坏。哔哩影视的弹幕本来是一大特色现在弹幕里全是官方推送的广告链接。点进去直接跳转购物页面。举报也没用。有用户发帖吐槽结果帖子被限流。更搞笑的是官方在评论区回复说“感谢反馈我们会优化”然后优化了个寂寞。下次更新广告更多了。

最让用户寒心的是客服态度。有人打客服电话问会员权益变更的事客服直接念稿子说“以最新公告为准”。公告在哪。藏在帮助中心第三页小字里。用户截图发到社交平台官方账号装死。等骂上热搜了才发个不痛不痒的道歉信信里还说“个别用户误解了规则”。好家伙现在变成用户自己理解能力有问题了。

其实大家不是不能接受涨价。视频平台成本高会员费涨个十块八块多数人能理解。但你不能一边涨价一边砍权益还玩文字游戏。你把用户当傻子用户就用脚投票。最近网上已经有人整理出“哔哩影视避坑指南”教大家怎么关自动续费怎么投诉怎么转战其他平台。评论区清一色“已卸载”“到期不续”。这届用户不好骗了。

说到底做内容平台靠的是信任。你尊重用户用户才愿意付费。你耍小聪明搞套路短期财报好看长期就是把用户往外推。哔哩影视这波操作看似精明实则愚蠢。真当用户是傻子的人最后往往发现自己才是那个傻子。希望官方早点醒醒别等用户跑光了再喊“回来吧我们改了”。那时候没人信了。

【编辑者:涂格】